Kundintervjuer

Vill du mer på djupet få reda på vad din verksamhets omvärld EGENTLIGEN tycker, hur de resonerar och planerar, var affärsbesluten tas, marknadens faktiska behov och vad de som befinner sig i målgruppen vill köpa – så ska du välja Relationistas kvalitativa intervjuer. Dessa genomförs face-to-face eller via telefon.

 

Rapporterna från Relationistas intervjuer fungerar som en informativ del till anpassningen av din verksamhets marknads- och kundplaner. De presenteras i berättelseform och innehåller de intervjuades ärliga åsikter om precis det du vill ha reda på. Detta för att hela tiden kunna anpassa verksamheten efter marknadens verkliga behov. Tack vare att ni använder en oberoende part för intervjuer kan ni bygga vidare förtroende och engagemang – samtidigt som intervjuerna fungerar som en bidragande faktor till merförsäljning och en ökad lönsamhet.

 

Vill du få tillgång till feedback och värdefull relevant fakta från dina kunder, marknaden, branschföreträdare, offentlig sektor, organisationer, politiker och andra tongivande personer i samhället? Då ska du låta Relationista göra intervjuer!

KONTAKTA
SAGT OM RELATIONISTA

  • Annmarie är en mycket inspirerande och professionell person att samarbeta med. Hennes engagemang och intresse för människor gör att hon skapar ett meningsfullt och kreativt tankeutbyte. Vidare har Annmarie en stor personlig utstrålning och med sin kommunikativa förmåga skapar hon många nya affärsmöjligheter.

    - Sten-Åke Wedberg, VD TillväxtGruppen AB

  • Annmarie på Relationista är grymt bra på att locka ur människor vad de egentligen menar och vill säga.

    - Torbjörn Gyllebring, Development Manager på CINT AB

  • Vi var i starkt behov av att få reda på hur våra kunder uppfattade oss för att hitta argumenten inför kommande försäljning och kundbearbetning. Annmarie visade prov på förmågan att locka ut dessa slutsatser samt få kunderna att öppna upp sig och verkligen tala från hjärtat. Förutom en effektiv intervjuteknik har Relationista ett inbyggt fokus för affärer och gav oss möjligheten till merförsäljning hos våra befintliga kunder. Slutsatserna från detta arbete har utvecklat oss vidare och vi se fram emot framtida samarbete.

    - Johan Wirén, VD Uptime Systems

  • Vi på Excanto har anlitat Relationista för att genomföra djupintervjuer med våra viktigaste kunder. Syftet var att validera relationen mellan kund och leverantör och göra ett "bokslut" genom att låta en oberoende part samtala och söka en dialog. Vi som leverantör kan själva inte genomföra detta med trovärdighet. Målet har varit att vi skall stärka och fördjupa relationen med våra kunder. Resultatet har direkt och indirekt påverkat flera av våra taktiska och strategiska beslut det senaste året.

    - Johan Reinholdz, Konsultchef Excanto AB

  • Intervjumetoden som Relationista använder är unik och vi på Nilfisk har fått ett mycket bra underlag och resultat.

    - Roland Andersson, Marknadschef Nilfisk AB

  • Vi är mycket nöjda med Relationistas arbete med kundintervjuer. Speciellt hur Annmarie kan bilda en relation med individer från den aktuella målgruppen och få ut information om behov och förväntningar. Mycket mer än vi har kunnat få då vi har kontaktat personerna direkt. Relationista hjälper oss extremt mycket i vårt produkt- och affärsutvecklande när vi lanserar nya produkter mot nya målgrupper.

    - Oscar Carlsson, CINT

  • Annmarie är en av de mest professionella och en av de bästa människokännarna jag träffat. Annmarie har utarbetat en väl genomtänkt modell för att analysera kundrelationer och sen rapportera värdefull information till oss som företag för att säkerställa att nyckelkunder är nöjda med vår leverans. Det kan avgöra vårt vara eller icke vara på vår marknad. Hon har bred erfarenhet från många olika branscher och detta är en mycket värdefull tillgång. Jag kan verkligen rekommendera hennes jobb och hennes affärsfokus.

    - Magnus Tidbeck, VD Adocto Företagshälsovård

  • I Relationistas kundintervjuer talar kunderna ut och berättar vad de egentligen känner. Det ger ett extra kundsamtal, som stärker relationen och visar att vi som leverantör bryr oss och vill göra allt. Rapporten som levereras av Relationista, både muntligen och skriftligt, ger också konkreta förslag till åtgärder i relationen med kunden och avslöjar vad kunden faktiskt vill köpa.

    - Alexander Björneheim, Konsultchef Epsilon AB

  • För oss är det viktigt att våra kunder förstår att vi är genuint intresserade av vad de tycker om oss. Detta får vi hjälp att förmedla via det nyfikna och ansvarsfulla sätt som Relationista genomför sina intervjuer.

    - Erica Björnesparr, Service- och kommunikationschef Bravida